Del corazón de Japón, a tu mundo ♡.  日本の心から、あなたの世界へ 

Gastos de Envío ♡


 

 

 ¿Hacen envíos internacionales?

Sí, hacemos envíos desde Japón al lugar del mundo en el que estés.

 

 ¿Cuál es el costo de envío desde Japón?

El costo de envío por Correo desde Japón está incluído en el precio de cada unidad de { My Kokoro ♡ Japan Box }. El método de envío que utilizamos es el Servicio Económico SAL de Japan Post.

 

 ¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Te enviaremos un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido en la página de Japan Post o de tu correo nacional local.

Para Argentina, ese número de seguimiento es el que deberás ingresar para declarar tu compra con el Sistema Puerta a Puerta en la página del Correo Argentino. Una vez declarada tu compra, el Correo se comunicará con vos por e-mail para indicarte los pasos a seguir hasta la entrega. Para conocer más sobre los requisitos de este sistema, podés leerlos en este link.

 

 ¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

Todas las órdenes son procesadas dentro de los 2 días hábiles de recibido el pedido.

A partir de ese momento, el tiempo estimado de un envío por Servicio Económico SAL a través de Japan Post es el siguiente: 

 

  • América del Sur y Centroamérica: 14 a 21 días hábiles
  • América del Norte y Europa: 14 días hábiles
  • Asia: 7 a 14 días hábiles

 

Una vez despachada tu orden, te enviaremos el número de tracking para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido en la web de tu Correo Nacional Local o Japan Post.

 

 ¿Puedo solicitar el envío con un servicio de courier o de correo de mayor rapidez?

Sí, podemos calcular el nuevo precio de nuestros productos teniendo en cuenta los valores del servicio de correo o courier elegido. La diferencia de costos se sumará al valor final de tu pedido. Y los impuestos de importación, caso correspondieran, correrán por cuenta del comprador. Para consultar sobre otros métodos de envío, por favor escribínos a info@kokoro-japanlifestyle.jp 

 

 ¿Puedo comprar varios productos a la vez?

Sí, podés comprar tantos artículos como desees. Cada una de { My Kokoro ♡ Japan Box } será despachado como un envío individual dado que el costo de envío postal del mismo está incluido en el precio del producto.

Si estás en Argentina, esto ayudará a que puedas cumplimentar los requisitos del Sistema Puerta a Puerta de Correo Argentino y hacer uso de tu franquicia de USD 50.- En el caso de que realices la compra de dos productos de valor menor a USD 25.-, podemos juntarlos en un solo envío para que utilices sólo UN cupo de las 12 franquicias anuales que disponés por año calendario. Podés conocer un poquito más del Régimen Puerta a Puerta en la web de Correo Argentino.

  

 ¿Está mi compra asegurada durante el envío?

El envío se realiza utilizando el servicio de envío económico SAL de Japan Post.

Para los países en los que el servicio SAL tiene convenio, el envío cuenta con un seguro durante todo el trayecto.

Para los países que no cuentan con servicio SAL disponible, podemos solicitar a Japan Post el adicional de Correo Registrado, con seguro y seguimiento, con una valor adicional de USD 4,50.-

Por favor contactáte con nosotros a través de nuestro e-mail info@kokoro-japanlifestyle.jp antes de realizar el pedido, para poder sumar ese importe a tu compra.

 

 ¿Tengo que pagar impuestos de importación?

Depende de las regulaciones de cada país si corresponde el pago de impuestos de importación o no. Para la mayoría de los países, las compras para uso personal, no están gravadas de impuestos a la importación pero es aconsejable que consultes la regulación de tu país.

Para el caso de Argentina, está en vigencia el Sistema Puerta a Puerta que exceptúa del pago de impuestos a la importación a las compras, para uso personal,  con un importe menor a USD 50.-  Esta franquicia está disponible para 12 envíos por año calendario por persona, no necesariamente mensuales. En el caso de que tu compra supere los USD 50.- (o los 12 envíos anuales), deberás abonar el 50 % del excedente (o del total de la compra a partir del envío número 13)  en concepto de impuestos de importación.

Todos las opciones de { My Kokoro ♡ Japan Box } fueron creadas para que puedas utilizar el Sistema Puerta a Puerta de Correo Argentino, sin necesidad de abonar impuestos de importación.

Importante: Si estás en Argentina, deberás abonar por cada envío la Tasa del Correo Argentino, al momento de hacer el trámite de la declaración de compra en la página del Correo. El costo actualmente es de $ 190.- Pesos Argentinos (sujeto a variación según Correo Argentino, en cuyo caso se actualizará la información en su web). Podés ver los pasos a realizar y conocer más sobre el Sistema Puerta a Puerta en este link.

 

Contactános

Para cualquier consulta o duda, por favor escribínos a info@kokoro-japanlifestyle.jp

Nos contactaremos a la brevedad posible. Estamos trabajando con mucha ilusión para hacerte llegar lo más lindo de nuestro Japón, a tu mundo.